Datenschutz
Datenschutzerklärung
Herzlich willkommen auf der Internetpräsenz von HolidayConcierge! Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wirbehandeln Ihre personenbezogenen Daten stets vertraulich und entsprechend dergesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihrenpersonenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder mit unskommunizieren (z. B. Telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp). PersonenbezogeneDaten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unterdiesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer istverantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch denWebsitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zurVerantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie unsdiese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in einKontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach IhrerEinwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sindvor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeitdes Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Siediese Website betreten.
Wofür nutzen wir IhreDaten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreieBereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur AnalyseIhres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte habenSie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft überHerkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zuerhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieserDaten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilthaben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung derVerarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren stehtIhnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowiezu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Analyse-Tools undTools von Drittanbietern
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhaltenstatistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und Analyseprogrammen.Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym. Ihr Surf-Verhaltenkann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analysewidersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern.Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieserDatenschutzerklärung informieren.
2. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendemAnbieter:
Webflow
Anbieter ist die Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor,San Francisco, CA 94103, USA (nachfolgend Webflow). Wenn Sie unsere Websitebesuchen, erfasst Webflow verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IPAdressen.Webflow ist ein Tool zum Erstellen und zum Hosten von Websites. Webflowspeichert Cookies oder sonstige Wiedererkennungstechnologien, die für dieDarstellung der Seite, zur Bereitstellung bestimmter Webseitenfunktionen undzur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich sind (notwendige Cookies).
Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Webflow: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.
Die Verwendung von Webflow erfolgt auf Grundlage von Art. 6Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichstzuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechendeEinwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich aufGrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit dieEinwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen imEndgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst.Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf dieStandardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.
Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem„EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischender Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischerDatenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll.Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, dieseDatenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vomAnbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt0000000TT9jAAG&status=Active
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zurNutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich umeinen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dassdieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unserenWeisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten stets vertraulich und entsprechendden gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedenepersonenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denenSie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegendeDatenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sienutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet(z. B. bei der Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp) Sicherheitslückenaufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritteist nicht möglich.
Hinweis zurverantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung aufdieser Website ist:
Holiday Concierge Eva Langner
Eva Langner
In der Au 11
61440 Oberursel
Telefon: +49 (0) 6171 205085
E-Mail: hello @ holiday-concierge.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die alleinoder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung vonpersonenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keinespeziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenenDaten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie einberechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zurDatenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keineanderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenenDaten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); imletztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Allgemeine Hinweisezu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben,verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategoriennach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichenEinwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgtdie Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationenin Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgtdie Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. DieEinwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllungoder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wirIhre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiterenverarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichenVerpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interessesnach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfalleinschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieserDatenschutzerklärung informiert.
Empfänger vonpersonenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mitverschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eineÜbermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellenerforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellenweiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wirgesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten anSteuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage dieDatenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wirpersonenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertragsüber Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wirdein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.
Widerruf IhrerEinwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrerausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilteEinwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruferfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Widerspruchsrechtgegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIESICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRERPERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUFDIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUFDENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENNSIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATENNICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDEFÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGENODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VONRECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHREPERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABENSIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDERPERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILTAUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNGSTEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATENANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCHNACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht beider zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenenein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in demMitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder desOrts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadetanderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht aufDatenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage IhrerEinwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, ansich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigenzu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderenVerantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft,Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeitdas Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenenDaten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung undggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zuweiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit anuns wenden.
Recht aufEinschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der VerarbeitungIhrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit anuns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgendenFällen:
· Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei unsgespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der RegelZeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, dieEinschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
· Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenenDaten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung dieEinschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
· Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehrbenötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung vonRechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung dieEinschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
· Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessenvorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen,haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenenDaten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Dateneingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nurmit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung vonRechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oderjuristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interessesder Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- bzw.TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz derÜbertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen,die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile desBrowsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol inIhrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, könnendie Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
VerschlüsselterZahlungsverkehr auf dieser Website
Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertragseine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kontonummer beiEinzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklungbenötigt.
Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel(Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eineverschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindungerkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf„https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten,die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflichtveröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklichangeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte imFalle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durchSpam-E-Mails, vor.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookiessind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Siewerden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies)oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert.Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. PermanenteCookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschenoder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder vonDrittunternehmen stammen (sog. Third-PartyCookies). Third-Party-Cookiesermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmeninnerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung vonZahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookiessind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nichtfunktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos).Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezweckenverwendet werden.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischenKommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschterFunktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website(z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendigeCookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert,sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hatein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zurtechnisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soferneine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbarenWiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitungausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVOund § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über dasSetzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, dieAnnahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie dasautomatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Beider Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Websiteeingeschränkt sein.
Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetztwerden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen:
· Essenzielle Cookies
· Marketing Cookies
· Analyse Cookies
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatischInformationen in so genannten Server-LogDateien, die Ihr Browser automatisch anuns übermittelt. Dies sind:
· Browsertyp und Browserversion
· verwendetes Betriebssystem
· Referrer URL
· Hostname des zugreifenden Rechners
· Uhrzeit der Serveranfrage
· IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellenwird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an dertechnisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzumüssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angabenaus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdatenzwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei unsgespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
DieVerarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zurDurchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigenFällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an dereffektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern dieseabgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Dievon Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie unszur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder derZweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener BearbeitungIhrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondereAufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
IP Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der
Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Browser Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können
darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.
Demografische Merkmale bei Google Analytics
Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics.Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen derSeitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
WennSie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, wird Ihre Anfrageinklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage)zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
DieVerarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zurDurchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigenFällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an dereffektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern dieseabgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Dievon Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bisSie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufenoder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossenerBearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesonderegesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
OptionaleNutzung von WhatsApp
WhatsApp ist ein zusätzlicher Kommunikationskanal, den Sie optional im Kontakt mit HolidayConcierge verwenden können. Selbstverständlich können Sie weiterhin per Telefonoder E-Mail mit uns kommunizieren. Hiermit möchten wir Sie über die Besonderheitenvon WhatsApp informieren:
WhatsApp ist ein Messengerdienst von MetaPlatforms, Inc.
Der Firmensitz ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand CanalHarbour, Dublin 2 , Irland.
WhastAppbesitzt das Privacy Shield der USA
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Activeund kann daher laut Art 45 DSGVO die personenbezogenen Metadaten in den USAauswerten.
HolidayConcierge verwendet zusätzlich eine Einwilligung laut DSGVO Art. 6 1. Absatzund Art. 49, unsere Kommunikationspartner durch eine digitale Einwilligung überdie Website oder aus der E-Mail ohne Kopplung an andere Angebote oderVersprechen.
Auf dem, für diesen bereitgestellten Service über WhatsApp, verwendetenSmartphone sind ausschließlich Kontakte welche den AGBs von WhatsApp zugestimmthaben. Verwendet wird WhatsApp Business und über das Unternehmensprofil sinddie DSGVO relevanten Webseiten erreichbar und werden auch hier aufgelistet. ZurLöschung und zum Ändern einer Nummer kann WhatsApp verwendet werden und derKontakt wird aus dem Zugriff von WhatsApp entfernt. Um einen Löschungsantragauszuführen, bitte Kontakt an hello@holiday-concierge.de. Bearbeitungsdauer max30 Tage.
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
https://faq.whatsapp.com/de/smba/
https://faq.whatsapp.com/general/26000121
https://www.datenschutz.rlp.de/de/themenfelder-themen/whatsapp/
Optionale Nutzung von Microsoft Teams
Informationen nach Art. 13 DSGVO fürOnline-Meetings, Telefonkonferenzen und Webinare via “Microsoft Teams”
Hinweis: Soweit Sie dieInternetseite von „Microsoft Teams“ aufrufen, ist der Anbieter von „MicrosoftTeams“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseiteist für die Nutzung von „Microsoft Teams“ jedoch nur erforderlich, um sich dieSoftware für die Nutzung von „Microsoft Teams“ herunterzuladen.
Wenn Sie die „MicrosoftTeams“-App nicht nutzen wollen oder können, können Sie „Microsoft Teams“ auchüber Ihren Browser nutzten. Der Dienst wird dann insoweit auch über die Websitevon „Microsoft Teams“ erbracht.
Wir nutzen das Tool „MicrosoftTeams“, um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oderWebinaredurchzuführen (nachfolgend: „Online-Meetings“). „Microsoft Teams“ istein Service der Microsoft Corporation.
Bei der Nutzung von „MicrosoftTeams“ werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängtdabeiauch davon ab, welche Angaben zu Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme aneinem „Online-Meeting“ machen.
Folgende personenbezogene Datensind Gegenstand der Verarbeitung:
Angaben zum Benutzer: z. B.Anzeigename („Display name“), ggf. E-Mail-Adresse, Profilbild (optional),BevorzugteSprache
Meeting-Metadaten: z. B. Datum,Uhrzeit, Meeting-ID, Telefonnummern, Ort
Text-, Audio- und Videodaten:Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chatfunktion zunutzen.Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, umdiese im „Online-Meeting“ anzuzeigen. Um dieAnzeige von Video und dieWiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der DauerdesMeetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigenVideokamera des Endgeräts verarbeitet. Siekönnen die Kamera oder das Mikrofonjederzeit selbst über die „Microsoft Teams“-Applikationen abschaltenbzw.stummstellen.
Wir verwenden „MicrosoftTeams“, um „Online-Meetings“ durchzuführen. Wenn wir „Online-Meetings“aufzeichnenwollen, werden wir Ihnen das im Vorwege transparent mitteilen und –soweit erforderlich – um eine Zustimmung bitten.
Wenn es für die Zwecke derProtokollierung von Ergebnissen eines Online-Meetings erforderlich ist, werdenwir dieChatinhalte protokollieren. Das wird jedoch in der Regel nicht der Fallsein.
Eine automatisierteEntscheidungsfindung i.S.d. Art. 22 DSGVO kommt nicht zum Einsatz.
5. Newsletter
Newsletterdaten
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehenmöchten, benötigen wir von Ihnen eine EMail-Adresse sowie Informationen, welcheuns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenenE-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Datenverwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationenund geben diese nicht an Dritte weiter.
Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformulareingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung derDaten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletterskönnen Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter.Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vomWiderruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei unshinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletterbei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach derAbbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus derNewsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen ausunserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseresberechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zusperren.
Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden,bleiben hiervon unberührt.
Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wirdIhre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einerBlacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailingserforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendetund nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesseals auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beimVersand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen,sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.
Quelle: https://www.e-recht24.de mitErgänzungen
Stand: 30.04.2024